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Wynwood House, sus subsidiarias y afiliadas ("Wynwood House", "nosotros" o "nos") proporciona esta Política de privacidad (esta "Política") para informarle sobre nuestras políticas y procedimientos con respecto a la recopilación, uso y divulgación de Información personal que recibimos de los usuarios de www.wynwood-house.com (el "Sitio"), nuestras aplicaciones móviles (las "Aplicaciones") y otros productos y servicios (colectivamente, los "Servicios"). Esta Política también le informa sobre sus derechos y opciones con respecto a su Información personal, y cómo puede comunicarse con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud. A menos que se defina lo contrario en esta Política, los términos utilizados en esta Política tienen el mismo significado que en nuestras Condiciones de servicio .
Para el Para el propósito de esta Política, "Información personal" significa cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable.
Cuando corresponda, indicamos si debe proporcionarnos su información personal y por qué, así como las consecuencias de no hacerlo. Si no proporciona Información personal cuando se le solicite, es posible que no pueda beneficiarse de nuestros Servicios si esa información es necesaria para proporcionársela o si estamos legalmente obligados a recopilarla. Podemos recopilar información personal sobre usted directamente de usted y de terceros, así como automáticamente a través del uso de nuestros Servicios.
- Registro y check-in. Cuando se registra con nosotros a través de los Servicios o se convierte en miembro de Wynwood House a través de los Servicios (”Miembro”) para reservar un alojamiento en una unidad de Wynwood House (”Alojamiento”), le pediremos cierta Información personal, incluido su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal de casa, dirección de la propiedad enviada, contraseña, fecha de nacimiento e información de reserva. También le pediremos su dirección de correo electrónico y contraseña cuando se registre como socio de servicio de Wynwood House a través de nuestras aplicaciones. Es posible que se le solicite que proporcione una foto y una identificación para fines de verificación de identidad en el registro o el check-in. Su información relacionada con el pago, como el número de tarjeta de crédito o la información de facturación, es recopilada por nuestro procesador de pagos externo en nuestro nombre.
- Administración y personalización de su perfil de cuenta de Wynwood House. Podemos recopilar cualquier Información personal que nos proporcione como parte de la administración y personalización de su perfil de cuenta de Wynwood House (”Cuenta de Wynwood House”) (por ejemplo, sexo, código postal y preferencias individuales o información demográfica). Puede proporcionarnos voluntariamente información sobre usted para que podamos personalizar sus estancias con nosotros (por ejemplo, la temperatura que prefiere, si tiene o no hijos, si necesita o no una cuna, etc.).
- Comunicaciones. Si se comunica con nosotros directamente (por ejemplo, por correo electrónico, SMS, llamada telefónica, mensajería en la aplicación), recopilaremos su nombre, datos de contacto, el contenido, la fecha y la hora de su mensaje y cualquier adjunto al mismo, y otra información que pueda proporcionarnos directamente. Puede optar por enviar su dirección de correo electrónico y número de teléfono en nuestro Sitio para recibir nuestras actualizaciones. También puede proporcionarnos sus reseñas de nuestros Servicios o completar encuestas sobre nuestros Servicios.
- Reclutamiento. Si solicita un trabajo a través de la página ”Carreras” en el Sitio , recopilaremos su nombre, datos de contacto, correo electrónico, número de teléfono e información en su currículum vitae. También le pediremos que proporcione un enlace a su perfil completo de LinkedIn. También puede compartir voluntariamente con nosotros sus URL de Twitter, GitHub o cartera o enlaces a otros sitios web, su lugar de trabajo actual y cualquier otra información que desee compartir con nosotros.
Servicio al cliente. Si se comunica con nosotros con preguntas o solicitudes, mantendremos un registro de cómo se manejó su consulta o solicitud.
- Datos de uso en línea. Podemos recopilar automáticamente la siguiente información sobre su uso de nuestros Servicios a través de cookies, balizas web y tecnologías similares: su nombre de dominio; su tipo de navegador; tipo, nombre y versión del sistema operativo; visitas a la página; enlaces en los que hace clic; su dirección IP; Información sobre la ubicación; la cantidad de tiempo que visita o utiliza nuestros Servicios; URL de referencia; fecha y hora de acceso; ID de dispositivo móvil; información de idioma; nombre y modelo del dispositivo; y otra información sobre sus actividades dentro de los Servicios y comunicaciones que le enviamos. Consulte la sección "Cookies y otros mecanismos de seguimiento" a continuación para obtener más información. Cuando lo exija la ley aplicable, solo realizaremos dicha recopilación de datos con su consentimiento.
- Datos de uso de la propiedad. Recopilamos automáticamente su historial de estadías en Wynwood House (por ejemplo, para identificar un volver invitado). También podemos recopilar automáticamente información sobre el uso de un Alojamiento (por ejemplo, cuando se abrió una puerta). También registramos los niveles de ruido mediante un sistema de detección de ruido instalado en los Alojamientos (que solo registra niveles de decibelios, no conversaciones). Cuando lo requiera la ley aplicable, solo recopilaremos datos de uso de la propiedad con su consentimiento.
Cuentas de terceros. Podemos obtener información personal sobre usted de servicios de redes sociales de terceros ("SNS"), como Facebook, Google y LinkedIn, para vincular su cuenta de Wynwood House con terceros. cuentas ("Cuenta de terceros") ya sea: (i) proporcionando la información de inicio de sesión de su Cuenta de terceros a Wynwood House a través del Servicio; o (ii) permitir que Wynwood House acceda a su Cuenta de terceros, según lo permitan los términos y condiciones aplicables que rigen su uso de cada Cuenta de terceros. Podemos recibir de dichos terceros los siguientes tipos de información personal:
Facebook: ID, foto de portada, correo electrónico, nombre, apellido, rango de edad, enlace, sexo, ubicación, imagen, zona horaria, fecha de la última actualización, verificación del usuario.
Google: ID de Google, nombre, URL de perfil, dirección de correo electrónico.
LinkedIn: perfil básico, dirección de correo electrónico.
También podemos recibir cualquier otra información a la que usted autorice a Wynwood House acceder al autorizar al SNS a proporcionar dicha información.
- Servicios de viajes de terceros. Podemos recibir la información de su reserva a través de nuestros socios (por ejemplo, Booking.com, Expedia, Airbnb), como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información disponible en su cuenta de usuario con un servicio de viajes de terceros y la información de su estadía en Wynwood House (por ejemplo, información sobre la unidad de Wynwood House en la que se hospeda).
- Verificación de antecedentes. Si vive en Estados Unidos y reservar un Alojamiento allí, podemos contratar con un proveedor para verificar su historial criminal. Podemos recibir su nombre, fecha de nacimiento, dirección y si aprobó o no el cheque. Nuestro proveedor utilizará bases de datos penales federales, estatales y del condado para realizar las verificaciones.
- Relaciones con proveedores y socios. Recibimos información personal de empleados y otras personas que son personas de contacto en nuestros socios y proveedores, como detalles de contacto y otra información relevante para la relación comercial en particular.
- Para operar, proporcionar y mantener nuestros Servicios, para comunicarnos con usted acerca de nuestros Servicios, para responder a sus consultas, para cumplir con nuestro contrato con usted, para completar sus transacciones y para otros fines de servicio al cliente.
- Si reside en los Estados Unidos, podemos realizar una verificación de antecedentes penales en nombre de los propietarios o administradores de propiedades que lo requieran para las adaptaciones en los Estados Unidos, en la medida permitida por la ley aplicable.
- Para vincular su cuenta de Wynwood House con cuentas de terceros para agregar información de cuentas de terceros a su cuenta de Wynwood House y página de perfil de cuenta de Wynwood House. Dependiendo de las Cuentas de Terceros que elija y sujeto a la configuración de privacidad que haya establecido en dichas Cuentas de Terceros, usted comprende que al otorgarnos acceso a las Cuentas de Terceros, accederemos, pondremos a disposición y almacenaremos (si corresponde y como permitido por el SNS y autorizado por usted) la información en sus Cuentas de terceros para que esté disponible en y a través de su Cuenta de Wynwood House en el Sitio y el Servicio .:
- Para adaptar el contenido y la información que podemos enviarle o mostrarle, y para personalizar sus experiencias mientras usa nuestros Servicios, incluida la personalización de su perfil de cuenta de Wynwood House e identificarlo como invitado que regresa para proporcionarle productos o servicios de acuerdo con sus preferencias o restricciones (por ejemplo, por encendiendo el aire acondicionado o llenando el refrigerador según sus preferencias). También podemos adaptar nuestros Servicios y comunicaciones en función del historial de navegación de su Sitio. Cuando sea requerido por la ley aplicable, solo usaremos su información personal para tales fines con su consentimiento.
- Para comunicarnos con usted con boletines, materiales de marketing o promocionales y otra información que pueda ser de su interés en relación con Wynwood House o sus socios, por correo electrónico, SMS y llamadas telefónicas. Cuando así lo requiera la ley aplicable, solo le enviaremos comunicaciones de marketing con su consentimiento. También podemos utilizar la información que obtenemos sobre usted para ayudarnos a publicitar nuestros Servicios en sitios web de terceros.
- Para fines de garantía de calidad.
- Para solicitarle una revisión .
- Para comprender mejor cómo los usuarios acceden y utilizan nuestros Servicios, tanto de forma agregada como individualizada, con el fin de mejorar la calidad y el valor de nuestros Servicios, brindarle una mejor experiencia y desarrollar nuevos Servicios y para otros fines analíticos y de investigación.
Wynwood House comparte datos de usuarios con un terceros para el análisis interno de nuestro servicio prestado.
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo ("EEE"), solo procesamos su información personal en función de un fundamento legal válido, incluso cuando:
- Consentimiento. Ha dado su consentimiento para el uso de su Información personal, por ejemplo, con fines de marketing o para rastrear sus actividades en línea a través de cookies y tecnologías similares.
- Contrato. Necesitamos su Información para brindarle nuestros Servicios, por ejemplo, para el registro y administración de cuentas o para responder a sus consultas.
-Obligación legal. Tenemos la obligación legal de usar su Información personal , por ejemplo, para cumplir con obligaciones fiscales y contables, o leyes antiterroristas.
- Interés legítimo. Nosotros o un tercero tenemos un interés legítimo en utilizar su Información personal. En particular, tenemos un interés legítimo en utilizar su Información personal para el desarrollo de productos y con fines de análisis interno, y de otro modo para mejorar la seguridad y el rendimiento de nuestros Servicios. Solo confiamos en nuestros intereses legítimos o en los de un tercero para procesar su Información personal cuando estos intereses no se ven anulados por sus derechos e intereses.
Podemos emplear empresas e individuos de terceros para respaldar nuestros Servicios. No vendemos ni divulgamos su Información personal para fines no relacionados con nuestros Servicios, a menos que se describa lo contrario en esta Política. Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:
Afiliados. Podemos divulgar la información que recopilamos sobre usted a nuestras afiliadas o subsidiarias; sin embargo, si lo hacemos, su uso y divulgación de su información personal estarán sujetos a esta Política. Proveedores de servicio. Podemos divulgar la Información personal que recopilamos sobre usted a terceros proveedores, proveedores de servicios, contratistas o agentes que realizan funciones en nuestro nombre, incluso para facilitar nuestros Servicios, proporcionar los Servicios en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con el Sitio (por ejemplo, servicios de mantenimiento, administración de bases de datos, análisis web, servicios de detección de fraude relacionados con la actividad de los usuarios de Wynwood House y mejora de las características del sitio), para realizar verificaciones de antecedentes, para enviar comunicaciones de marketing, para administrar las solicitudes de empleo que recibimos a través de la página de carrera en nuestro Sitio, para agregar revisiones o para ayudarnos a analizar cómo se utilizan nuestro Sitio y nuestros Servicios. Requerimos que estos proveedores de servicios protejan la privacidad de la Información personal que procesan en nuestro nombre.
- Servicios de viajes de terceros. Cuando reserva un Alojamiento a través de un servicio de viajes de terceros, podemos compartir su información personal con dicho servicio para administrar su reserva.
- Propietarios y administradores de propiedades. Podemos compartir informes con propietarios y administradores de propiedades sobre el uso de sus propiedades, como informes de limpieza. Además, podemos compartir los nombres de los huéspedes y las fechas de estadía en sus propiedades por motivos de seguridad (por ejemplo, para mantener alejados a las personas que no son huéspedes). Para alquileres a largo plazo, podemos compartir el nombre de los huéspedes, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la identificación, la fecha de nacimiento y la dirección con los propietarios. Si lo permite la ley aplicable, también podemos compartir los resultados de aprobación / reprobación de las verificaciones de antecedentes que llevamos a cabo de sus huéspedes en los Estados Unidos.
- Socios de publicidad y análisis. Podemos compartir información personal sobre usted con socios publicitarios externos para ofrecer anuncios sobre bienes y servicios que puedan ser de su interés. También podemos compartir información sobre el uso de nuestro Sitio y Servicios con terceros con fines analíticos. Algunos de nuestros socios publicitarios son miembros de la Network Advertising Initiative ("NAI") o la Digital Advertising Alliance ("DAA"). Si no desea recibir anuncios personalizados, utilice la herramienta de exclusión voluntaria de NAI o la herramienta de exclusión voluntaria de la DAA para optar por no recibir anuncios personalizados basados en la web de las empresas miembro. Puede acceder a cualquier configuración ofrecida por su sistema operativo móvil para limitar el seguimiento de anuncios, o puede instalar la aplicación móvil AppChoices para obtener más información sobre cómo puede optar por no recibir anuncios personalizados en aplicaciones móviles.
- Transferencia comercial. Wynwood House puede vender, transferir o compartir algunos o todos sus activos, incluida su Información personal, en relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos o en caso de quiebra.
- Cumplimiento de las leyes y aplicación de la ley; programa de garantía. Wynwood House coopera con el gobierno y los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley (por ejemplo, oficinas de inmigración, autoridades aduaneras, autoridades antiterroristas) y partes privadas para hacer cumplir y cumplir la ley. Divulgaremos su información personal al gobierno o a funcionarios encargados de hacer cumplir la ley o partes privadas según lo consideremos, a nuestro exclusivo criterio, necesario o apropiado para responder a reclamos y procesos legales (incluidas, entre otras, citaciones), para proteger la propiedad y los derechos de Wynwood House o un tercero, para proteger la seguridad del público o de cualquier persona, o para prevenir o detener una actividad que podamos considerar, o que presente un riesgo de ser, cualquier actividad ilegal, no ética o legalmente procesable. Divulgaremos cualquier información sobre usted al gobierno o funcionarios encargados de hacer cumplir la ley y a nuestros proveedores de servicios de seguros si, a nuestro exclusivo criterio, creemos necesario o apropiado para proteger la propiedad y los derechos de Wynwood House o de un tercero, para proteger la seguridad de el público o cualquier persona, o para prevenir o detener una actividad que podamos considerar, o que presente un riesgo de ser, cualquier actividad ilegal, poco ética o legalmente procesable.
Testimonios. Con su consentimiento, podemos publicar su testimonio en el Sitio junto con su nombre. Si desea eliminar su testimonio, comuníquese con nosotros.
Usamos cookies, balizas web y archivos de registro para recopilar información sobre su uso de nuestro sitio web y aplicaciones, como se describe anteriormente.
- Cookies. Usamos "cookies ”Para recopilar información. Una cookie es un pequeño archivo de datos que transferimos al disco duro de su computadora para fines de mantenimiento de registros. Usamos cookies para dos propósitos. Primero, utilizamos cookies persistentes para guardar su información de inicio de sesión para futuros inicios de sesión en los Servicios. En segundo lugar, utilizamos cookies de identificación de sesión para habilitar ciertas funciones de los Servicios, para comprender mejor cómo interactúa con los Servicios y para monitorear el uso agregado de los Usuarios de Wynwood House y el enrutamiento del tráfico web en los Servicios. A diferencia de las cookies persistentes, las cookies de sesión se eliminan de su computadora cuando cierra sesión en el Sitio y el Servicio y luego cierra su navegador. Usamos las siguientes cookies:
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Puede indicar a su navegador, cambiando sus opciones, que deje de aceptar cookies o que le avise antes de aceptar una cookie de los sitios web que visita. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar todas las partes del Sitio o todas las funciones del Servicio.
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- Datos de registro. Cuando visita el Sitio, ya sea como Miembro o como usuario no registrado simplemente Al navegar (cualquiera de estos, un "Usuario de Wynwood House"), nuestros servidores registran automáticamente la información que su navegador envía cada vez que visita un sitio web ("Datos de registro"). Estos datos de registro pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet ("IP") de su computadora, el tipo de navegador o la página web que estaba visitando antes de llegar a nuestro Sitio, las páginas de nuestro Sitio que visita, el tiempo que pasa en esas páginas, información que busca en nuestro Sitio, las horas y fechas de acceso y otras estadísticas. Usamos esta información para monitorear y analizar el uso del Sitio y el Servicio y para la administración técnica del Sitio, para aumentar la funcionalidad y facilidad de uso de nuestro Sitio, y para adaptar mejor nuestro Sitio a las necesidades de nuestros visitantes.
- Informe de errores. Podemos utilizar el notificador JavaScript de seguimiento de errores de Bugsnag u otra tecnología para analizar el funcionamiento de nuestros Servicios. Puede encontrar más información sobre Bugsnag en https://docs.bugsnag.com/legal/privacy-policy/ .
El sitio no está dirigido a personas menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 16 años. Si un padre o tutor se da cuenta de que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, debe ponerse en contacto con nosotros. Si nos damos cuenta de que un niño menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, eliminaremos dicha información de nuestros archivos.
Nuestro sitio contiene enlaces a otros sitios web. Si elige visitar a un anunciante haciendo clic en un banner publicitario u otro tipo de publicidad, o haciendo clic en el enlace de otro tercero, se lo dirigirá al sitio web de ese tercero. El hecho de que tengamos un enlace a un sitio web o presentemos un banner publicitario u otro tipo de publicidad no es un respaldo, autorización o representación de nuestra afiliación con ese tercero, ni un respaldo de sus políticas o prácticas de privacidad o seguridad de la información. No ejercemos control sobre los sitios web de terceros. Estos otros sitios web pueden colocar sus propias cookies u otros archivos en su computadora, recopilar datos o solicitarle información personal. Otros sitios web siguen reglas diferentes con respecto al uso o divulgación de la información personal que les envía. Le recomendamos que lea las políticas o declaraciones de privacidad de los otros sitios web que visite. Algunas partes de la plataforma Wynwood House implementan servicios de mapas de Google Maps / Earth, incluidas las API de Google Maps. Su uso de Google Maps / Earth está sujeto a las condiciones de uso de Google, que incorporan la Política de privacidad de Google.
Wynwood House se preocupa mucho por proteger su información personal. Cuando ingresa información particularmente sensible (como un número de tarjeta de crédito) en nuestros formularios de registro o reserva, encriptamos esa información utilizando tecnología de capa de conexión segura (SSL). Seguimos los estándares de la industria generalmente aceptados para proteger la información personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por tanto, no podemos garantizar su absoluta seguridad. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad en nuestro Sitio y Servicios, puede contactarnos. Haremos las divulgaciones legalmente requeridas de cualquier violación de la seguridad, confidencialidad o integridad de sus "datos personales" no cifrados almacenados electrónicamente (como se define en los estatutos estatales aplicables sobre notificación de violación de seguridad) a usted por correo electrónico o publicación visible en el Sitio en en el momento más oportuno posible y sin demoras irrazonables, en la medida en que sea compatible con (i) las necesidades legítimas de la aplicación de la ley o (ii) cualquier medida necesaria para determinar el alcance de la violación y restaurar la integridad razonable del sistema de datos.
El robo de identidad y la práctica actualmente conocida como "phishing" son motivo de gran preocupación para Wynwood House. La protección de la información personal para ayudarlo a protegerse del robo de identidad es una prioridad máxima. No solicitamos ni solicitaremos, en ningún momento, la información de su tarjeta de crédito, su identificación de cuenta de Wynwood House, contraseña de inicio de sesión o números de identificación nacional en un correo electrónico o comunicación telefónica no segura o no solicitada.
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Nuestros servicios se operan en varios países. La información personal que recopilamos se transfiere a nuestras afiliadas, subsidiarias, proveedores de servicios y agentes, que pueden estar ubicados en los Estados Unidos o en otras jurisdicciones en todo el mundo. Los Estados Unidos y las demás jurisdicciones a las que transferimos información pueden no tener leyes de protección de datos equivalentes a las de su jurisdicción de origen. Su consentimiento a esta Política de privacidad seguido de su envío de dicha información representa su acuerdo con esa transferencia. Si se encuentra en el EEE, Reino Unido o Suiza, cumplimos con los requisitos legales aplicables para la transferencia de información personal a países fuera del EEE, Reino Unido o Suiza. Podemos transferir su información personal a países para los que se han emitido decisiones de adecuación (por ejemplo, Canadá), utilizar protecciones contractuales para la transferencia de información personal o confiar en las certificaciones del Escudo de privacidad de terceros, cuando corresponda. Puede comunicarse con nosotros como se especifica a continuación para obtener una copia de las medidas de seguridad que utilizamos para transferir información personal fuera del EEE, el Reino Unido o Suiza.
Debido a que siempre estamos desarrollando y mejorando los estándares de los servicios que le brindamos, esta Política puede cambiar con el tiempo. Publicaremos la nueva Política en línea y cambiaremos la fecha de "Última actualización". Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Si alguna modificación cambia sustancialmente sus derechos, le avisaremos en el Sitio o se lo notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta de Wynwood House).
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